隐私政策

引言

欢迎使用 Marble 3D AI，这是一个采用专有空间一致性引擎的 AI 3D 模型生成平台。在 Marble 3D AI，我们致力于保护您的隐私和个人数据。本隐私政策概述了当您使用我们的服务时，我们如何收集、使用和保护您的信息。

生效日期：2024 年 1 月 1 日

通过使用 Marble 3D AI，您同意按照本政策收集和使用您的信息。

服务提供商

Marble 3D AI 由以下实体运营：

服务名称：Marble 3D AI
网站：https://www.marble3dai.com
支持邮箱：support@marble3dai.com
隐私邮箱：privacy@marble3dai.com

我们收集的信息

为了为您提供最佳的 3D 生成体验，我们收集以下类型的数据：

1. 账户信息

我们收集的内容：您的姓名、电子邮件地址以及您在创建账户时提供的任何其他信息。
用途：管理您的账户、提供客户支持，并传达服务更新。
法律依据：履行与您的合同（GDPR 第 6(1)(b) 条）。

2. 上传内容

我们收集的内容：您为生成 3D 模型而上传的 2D 图像，包括其中包含的视觉数据。
用途：处理您的请求并使用我们的 AI 引擎生成 3D 模型。
法律依据：履行与您的合同（GDPR 第 6(1)(b) 条）。

3. 生成的 3D 资产

我们收集的内容：根据您的输入生成的 3D 模型文件（GLB/GLTF 格式）、缩略图和空间一致性数据。
用途：向您交付所需的 3D 资产并提供下载访问权限。
法律依据：履行与您的合同（GDPR 第 6(1)(b) 条）。

4. 使用数据

我们收集的内容：关于您与我们平台交互方式的信息，包括访问的功能、生成请求、网格密度设置、纹理质量选择和使用模式。
用途：分析用户参与度，改进我们的 AI 模型，并增强空间一致性引擎。
法律依据：合法利益（GDPR 第 6(1)(f) 条）。

5. 设备信息

我们收集的内容：有关您用于访问 Marble 3D AI 的设备的数据，例如设备类型、操作系统、浏览器类型、IP 地址和位置数据（城市/地区级别）。
用途：针对不同设备优化我们的服务，确保兼容性并维护安全。
法律依据：合法利益（GDPR 第 6(1)(f) 条）。

6. Cookies 和跟踪技术

我们收集的内容：放置在您设备上的小型数据文件，帮助我们跟踪用户偏好并改善用户体验。
用途：增强功能、个性化您的体验、分析平台性能和维护会话状态。
法律依据：同意（GDPR 第 6(1)(a) 条）和合法利益（GDPR 第 6(1)(f) 条）。

7. 支付和账单信息

我们收集的内容：支付方式详情、账单地址以及支付处理所需的交易信息。
用途：为我们的订阅和基于积分的服务提供账单和支付处理。
法律依据：履行与您的合同（GDPR 第 6(1)(b) 条）。支付信息由我们的第三方支付提供商处理。

8. 积分和使用历史

我们收集的内容：您的积分购买记录、积分消耗、生成历史和订阅状态。
用途：管理您的账户、跟踪使用限制、处理账单和提供支持。
法律依据：履行与您的合同（GDPR 第 6(1)(b) 条）。

我们如何使用您的信息

我们将从服务中收集的信息用于以下目的：

3.1. 服务提供

运营、维护并向您提供 3D 模型生成服务
处理您的图片上传并使用我们的 AI 引擎生成 3D 资产
管理您的积分、订阅和账户设置
提供客户支持并响应您的咨询

3.2. AI 模型和服务改进

分析使用趋势和模式以改进我们的空间一致性引擎
使用匿名化和聚合数据训练和微调我们的 AI 模型
开发新功能并增强现有功能

3.3. 安全和欺诈防范

检测、预防和管理技术问题及安全威胁
验证您的身份并防止欺诈活动
执行我们的服务条款

3.4. 通讯

向您发送交易通讯（收据、账户更新）
经您同意后向您发送营销通讯
回答您的问题并提供支持

3.5. 分析和研究

分析用户行为和偏好以改进我们的服务
生成聚合的、匿名的统计数据和洞察
进行研发活动

数据共享和第三方

我们尊重您的隐私，不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的数据：

4.1. AI 服务提供商

为了提供我们的 3D 模型生成服务，您上传的图片可能由第三方 AI 引擎处理，包括：

Trellis 3D 引擎：用于空间一致性和 3D 资产生成
Hunyuan3D 引擎：用于高质量纹理和几何合成

这些提供商根据严格的数据保密协议和数据处理协议处理您的数据，并符合适用的数据保护法律。

4.2. 云基础设施提供商

我们使用可信的云服务提供商来托管和处理数据，包括：

云托管：用于安全的数据存储和处理
CDN 服务：用于快速的内容交付

这些提供商受数据处理协议约束，并符合适用的数据保护法规。

4.3. 服务提供商

我们可能与协助我们的第三方服务提供商共享数据：

支付处理（例如 Stripe、PayPal）
电子邮件发送和通讯服务
分析服务（例如 Google Analytics）
客户支持工具

这些提供商仅在必要时访问个人数据以履行其服务，并有义务保护您的信息。

4.4. 法律要求

如果法律要求或响应以下情况，我们可能会披露您的信息：

执法部门或政府当局的有效法律请求
法院命令或传票
保护我们的权利、财产或安全
保护我们用户或其他人的权利、财产或安全

4.5. 业务转移

在合并、收购或资产出售的情况下，您的信息可能会转移给新所有者。

4.6. 经您同意

经您明确同意，我们可能出于其他目的共享您的信息。

4.7. 聚合数据

我们可能与第三方共享聚合的、匿名化的数据（该数据不能识别您个人身份），用于分析、研究或营销目的。

数据安全

我们实施行业标准的安全措施来保护您的个人信息：

5.1. 加密

所有数据使用安全加密协议（TLS 1.2+）传输
敏感数据使用行业标准加密静态存储

5.2. 访问控制

对个人数据的访问仅限于授权人员
我们实施基于角色的访问控制和审计日志
员工接受背景调查并签署保密协议

5.3. 安全措施

定期安全评估和渗透测试
入侵检测和预防系统
安全开发实践和代码审查

5.4. 数据泄露通知

如果发生影响您个人信息的数据泄露，我们将：

毫无延迟地通知您（并根据 GDPR 要求在 72 小时内）
提供有关泄露性质和受影响数据的信息
概述我们为解决泄露问题所采取的步骤

虽然我们努力保护您的数据，但通过互联网传输的任何方法都不是 100% 安全的。

数据保留期限

我们根据不同目的保留不同期限的个人数据：

数据类型	保留期限	备注
上传的图片	生成后 7 天	自动删除；如滥用调查需要可能保留更长时间
生成的 3D 模型	30 天（免费用户）/ 90 天（付费用户）	付费用户享有更长的保留期
账户数据	至账户删除	应您要求或账户不活跃（2 年）后删除
使用日志	90 天	用于安全和分析目的
交易记录	7 年	符合税务和会计要求
营销数据	至选择退出或账户删除	尊重您的通讯偏好

当您请求删除账户时，我们将在 30 天内删除或匿名化您的个人数据，但受法律保留要求的约束。

您的隐私权利

根据您所在地区，您可能拥有以下关于个人数据的权利：

7.1. 访问权

您有权请求确认我们是否处理您的个人数据，并访问该数据的副本，包括处理目的和接收者的信息。

7.2. 更正权

您有权要求更正我们持有的关于您的不准确或不完整的个人数据。

7.3. 删除权（被遗忘权）

您有权在以下情况下请求删除您的个人数据：

数据不再满足收集目的所需
您撤回同意（处理基于同意时）
您反对处理且没有压倒性的合法理由
数据被非法处理

7.4. 限制处理权

您有权在以下情况下请求我们限制对您个人数据的处理：

您质疑数据的准确性
处理非法但您反对删除
我们不再需要数据但您需要它用于法律索赔
您已反对处理，待验证期间

7.5. 数据可携权

您有权以结构化、常用格式接收您的个人数据，并将其传输给另一个控制者（处理基于同意或合同时）。

7.6. 反对权

您有权反对基于合法利益的个人数据处理，包括出于直接营销目的的分析。

7.7. 撤回同意权

当我们依赖您的同意处理个人数据时，您有权随时撤回该同意。撤回不影响撤回前处理的合法性。

7.8. 投诉权

您有权向监管机构提出投诉，特别是您居住或工作的欧盟成员国。

如何行使您的权利

要行使以上任何权利，请通过 privacy@marble3dai.com 联系我们。我们将在 30 天内回复您的请求（或按适用法律要求）。

儿童隐私

我们的服务不面向 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。

如果您是父母或监护人，并且认为您的孩子向我们提供了个人信息，请通过 support@marble3dai.com 联系我们。我们将：

立即从我们的系统中删除此类个人信息
采取措施核实并终止儿童创建的任何账户

对于 13-18 岁的用户，请确保您在使用我们的服务之前已获得父母或监护人的同意。

跨境数据传输

您的信息可能会被传输到您居住国家以外的国家/地区进行处理。

对于欧洲经济区 (EEA) 用户

我们可能会将您的数据传输到 EEA 以外的国家/地区。在法律要求的情况下，我们确保采取适当的保障措施，包括：

欧盟委员会批准的标准合同条款 (SCC)
符合 GDPR 关于国际数据传输的要求

对于中国用户

为了提供我们的 AI 驱动 3D 生成服务，您的数据可能会被传输到中国大陆以外的地区：

AI 服务提供商（例如 Trellis、Hunyuan3D）
云基础设施提供商

通过使用我们的服务，您同意为提供服务之目的进行此类跨境传输。我们采取适当措施确保您的数据按照适用法律法规受到保护。

Cookie 类型	用途	有效期	是否需要同意
必要 Cookies	身份验证、安全、会话管理	会话 / 1 年	不需要
功能 Cookies	记住偏好、设置	1 年	不需要
分析 Cookies	了解用户行为、改进服务	2 年	需要
营销 Cookies	提供相关广告	2 年	需要

管理 Cookies

您可以通过浏览器设置管理或禁用 cookies。请注意，禁用必要 cookies 可能会影响我们服务的功能。

请勿跟踪

我们目前不响应"请勿跟踪" (DNT) 浏览器信号，因为关于如何响应此类信号尚无一致的标准。

加州隐私权利 (CCPA/CPRA)

如果您是加利福尼亚州居民，您拥有额外的权利：

知情权：收集、使用和共享的个人信息类别
删除权：请求删除您的个人信息
选择退出权：出售个人信息（我们不出售个人信息）
不受歧视权：因行使隐私权而不受歧视

要行使这些权利，请通过 privacy@marble3dai.com 联系我们。

政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过以下方式通知您任何变更：

在本页面发布新政策
更新顶部的"生效日期"
对于重大变更，向您发送电子邮件通知（如果您有账户）

重大变更将在通知后 30 天生效。在生效日期后继续使用我们的服务即表示您接受更新后的政策。

联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问、顾虑或请求，请联系我们：

网站：https://www.marble3dai.com
一般咨询邮箱：support@marble3dai.com
隐私事务邮箱：privacy@marble3dai.com

对于欧洲经济区、英国或瑞士的居民，数据控制者是 Marble 3D AI，可以通过以上联系方式联系我们。

通过使用 Marble 3D AI，您确认您已阅读、理解并同意本隐私政策。感谢您在创建 3D 世界时信任我们处理您的信息！